El pasado viernes 5, tuvimos el honor de participar en el taller titulado «Socialización del Sistema Nacional de Monitoreo de la Calidad de los Servicios Públicos», impartido por el Ministerio de Administración Pública (MAP). El evento tuvo lugar en el elegante salón de eventos del Palacio Municipal de Santo Domingo Este, un espacio que fue escenario de una jornada enriquecedora para todos los asistentes.
Propósito del Taller
El objetivo principal de este encuentro fue presentar y compartir los avances, herramientas y estrategias del Sistema Nacional de Monitoreo de la Calidad, una iniciativa fundamental que busca garantizar la eficiencia, transparencia y satisfacción de los ciudadanos en el acceso a los servicios públicos.
A lo largo de la sesión, expertos del MAP explicaron cómo este sistema se convierte en un pilar para la mejora continua, permitiendo a las instituciones públicas evaluar su desempeño, identificar áreas críticas y proponer soluciones orientadas a brindar servicios de excelencia.
Participación y Reflexiones
El taller contó con la presencia de representantes de distintas instituciones públicas, líderes comunitarios y expertos en gestión pública, quienes participaron activamente en las discusiones y actividades propuestas.
La interacción fue uno de los aspectos más destacados, con preguntas y comentarios que enriquecieron el diálogo entre los asistentes y los facilitadores del MAP. Este intercambio permitió no solo aclarar dudas, sino también explorar nuevas ideas sobre cómo implementar mejoras específicas en los servicios que cada institución ofrece.
Conclusiones y Próximos Pasos
El encuentro dejó claro que el Sistema Nacional de Monitoreo de la Calidad es más que una herramienta de supervisión: es un mecanismo transformador que fomenta la rendición de cuentas y fortalece la confianza entre la ciudadanía y las instituciones públicas.
Al finalizar el taller, se enfatizó la importancia de continuar con esta labor de socialización y capacitación en otros municipios y provincias del país, asegurando que todas las entidades públicas estén alineadas con este estándar de calidad.
Agradecimiento Especial
Queremos agradecer al Ayuntamiento de Santo Domingo Este y al MAP por la invitación y por su compromiso con la excelencia en la gestión pública. También extendemos nuestro reconocimiento al equipo del Palacio Municipal de Santo Domingo Este por brindar un espacio tan adecuado y acogedor para este evento.
Conoce Más
Para más información sobre el Sistema Nacional de Monitoreo de la Calidad de los Servicios Públicos y sus herramientas, visita el portal oficial: https://observicios.gob.do
¡Seguimos avanzando!
Esta experiencia nos inspira a seguir participando activamente en iniciativas que promuevan la mejora de los servicios públicos, reafirmando nuestro compromiso con la calidad y el desarrollo de nuestro país.
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